«Siamo stati tra i pionieri nella formazione, prima con gli incontri residenziali, poi con i webinar - afferma a b2eyes TODAY Carlo Abbate, customer development manager di Zeiss Vision Care Italia - Con l’avvento della pandemia tutti abbiamo dovuto evolverci ancora di più verso i mezzi digitali, pertanto abbiamo notevolmente potenziato l'attività di aggiornamento online: da lì la spinta a ripensare il sito fino a oggi utilizzato e a migliorarlo, sulla base di alcuni test, in termini di esperienza del centro ottico». Ne è nato un vero e proprio portale (nella foto), che consente di conoscere in tempo reale tutte le proposte di formazione Zeiss, non solo in presenza e online, ma anche on demand, grazie a contenuti disponibili 24 ore su 24, quali ad esempio webinar che il professionista non ha seguito live e può rivedere, videopillole o tutorial realizzati per aiutare l'attività quotidiana dei partner. «L’obiettivo che ci siamo prefissati era offrire uno strumento nuovo, in grado di favorire la conoscenza e l'adesione ai nostri corsi in un modo ancora più semplice da fruire, sia da desktop sia da mobile - prosegue Abbate - Ad esempio, a questa nuova piattaforma si accede direttamente dal portale MyZeiss: tramite lo Zeiss ID personale, viene riconosciuto così l’utente specifico che potrà scegliere i corsi più utili per il ruolo che svolge e tenere sotto controllo il proprio avanzamento formativo. Questo grazie a veri e propri percorsi, studiati per essere erogati anche a chi lavora con il pubblico o in sala refrazione».
Il nuovo portale ha diverse sezioni: una per i corsi in diretta, in presenza o webinar, e una di contenuti on demand, che a sua volta riunisce sia tutti i seminari online registrati sia un'area approfondimenti con studi scientifici, brochure, videopillole e tutorial. «Sono materiali sempre disponibili per la consultazione da parte dell’ottico optometrista, che li può individuare attraverso una selezione dei propri interessi o tramite una ricerca per parola chiave - aggiunge il manager - Abbiamo così favorito la personalizzazione in base alle esigenze dei partner anche per quel che riguarda i contenuti formativi». Inoltre, la nuova piattaforma Academy monitora l’iter di ciascun utente, tramite barre di avanzamento dei progressi che aiutano a visualizzare gli obiettivi già raggiunti e quanto resta da completare nell'ambito dell’interesse selezionato.
Tra le novità dell’Academy per i prossimi mesi ci sono i corsi e i webinar dedicati alle monofocali di stock con tecnologia freeform ClearView, affrontate sia da un punto di vista tecnico sia di modalità della proposta, oltre a specifici percorsi formativi sulla nuova lente per la gestione della progressione miopica, Zeiss MyoCare, lanciata sul mercato il 17 aprile.
N.T.
