Bbgr: il digital al servizio di ottico e consumatore

Il nuovo sito di Nikon Lenswear «ha rinnovato la grafica, implementato la consumer usability e integrato contenuti che rispondono ai reali interessi degli utenti - si legge in una nota di Bbgr Italia - L’intera struttura della piattaforma è stata pensata per valorizzare l’esperienza dell’utente accompagnandolo alla scoperta del mondo Nikon attraverso contenuti interattivi, immagini impattanti e video emozionali, utili a fornirgli supporto nella comprensione dei benefici delle tecnologie del brand. Sono molte le sezioni da esplorare, a partire da un percorso guidato e informativo sulla visione per proseguire nella scoperta delle lenti e montature fino allo store locator attraverso cui trovare i centri ottici partner più vicini, uno strumento sempre visibile con richiami specifici in ogni sezione per favorire il drive to store».

Nikon, dopo aver lanciato nelle scorse settimane la nuova campagna digital, propone anche due sistemi digitali per il punto vendita: il videocentratore Lenswear-I, che integra argomentazioni marketing utili all’ottico nella fase di proposta al portatore, e iPad revealer (nella foto), che in maniera interattiva, appoggiando la lente dimostrativa sullo schermo del tablet per attivare la simulazione e riproducendo situazioni di vita reale, ne svela la funzionalità. Infine c’è l’app The Nikon Difference, a disposizione della forza vendita per raccontare ai partner novità di prodotto e di servizio in modo efficace e immediato, attraverso uno storytelling immersivo.

Con Galileo online booking, l’altro marchio di Bbgr Italia lancia invece un sistema di appuntamenti online, che consentirà all’ottico di gestire l’agenda ottimizzando tempi e flussi di lavoro e al consumatore di prenotare con un semplice clic. «Disponibile sul sito consumer del brand, il nuovo tool permette al centro ottico di configurare la propria pagina web personalizzata per la presa appuntamenti, integrando tutti i servizi disponibili e facendoli così conoscere all’utente, che avrà la possibilità di prenotare direttamente quello di suo interesse - precisa il comunicato - Inoltre il Galileo online booking può essere integrato direttamente sul sito web del negozio e sincronizzato con i calendari già utilizzati dallo stesso, per visualizzare e gestire tutti gli appuntamenti in un'unica agenda digitale, che viene aggiornata in automatico».

Oltre a questo tool, che sarà declinato entro fine anno anche su Nikon, Bbgr Italia aggiunge all’offerta digitale di Galileo altre due opportunità per i suoi partner. «A luglio abbiamo chiuso la fase test di Lens Advisor, un software dotato di intelligenza artificiale che analizza i parametri e lo stile di vita del portatore e suggerisce all’ottico la lente ideale da proporre», spiega a b2eyes TODAY Paolo Cassinari, amministratore delegato di Bbgr Italia. Si tratta di uno strumento che vuole diventare un vero e proprio protocollo di vendita, in grado di integrare anche materiali di comunicazione orientati al consumatore per supportare l’ottico nella spiegazione di tecnologie e benefici ai suoi clienti. «Collegato ad OpsysWeb per ottimizzare il flusso d’ordine delle lenti, che avviene così direttamente online, è ideale per le catene locali con più store, per i nuovi clienti oppure per quelli già consolidati che vogliono incrementare il mix di vendita, grazie anche a un programma di comunicazione che aiuta ad argomentare la vendita stessa - dice ancora Cassinari - Per VisionGenius è da poco terminata la fase test su una decina di centri ottici partner: si tratta di un protocollo su un arco temporale di 24 mesi, destinato alla vendita in abbonamento dell’occhiale a tasso zero per il consumatore finale. Con tale strumento si potrà proporre, ad esempio, un paio di progressive con tecnologia aggiornata alla scadenza dei due anni, oltre a una serie di servizi sulla soluzione oftalmica all’interno di questo lasso di tempo». 

A.M.