Zeiss: gli strumenti al servizio di efficienza e customer experience

Al Convegno 2022 di Monopoli l’azienda oftalmica presenta l’intera offerta in ambito strumentazione e, in anteprima esclusiva, offre qualche anticipazione su una nuova lente, in lancio a novembre

Un’anteprima esclusiva sulla nuova lente ClearView è l’argomento dell’intervento di Fabio Briganti, product manager lenses di Carl Zeiss Vision Italia, in sala plenaria oggi. Nell’area espositiva, invece, protagonista è tutta la strumentazione Zeiss necessaria al professionista per realizzare un ausilio visivo completo, dalla valutazione alla refrazione oggettiva e soggettiva, sino alla centratura e infine alla scelta della lente. Presso lo stand gli ottici possono, dunque, toccare con mano e osservare in funzione il sistema compatto 4 in 1 i.Profiler Plus, il forottero Visuphor con Visuscreen, la lampada a fessura SL800 e la piattaforma per la centratura 3D Visufit 1000, completamente gestiti via tablet da Visuconsult 500.

«Vogliamo mostrare agli ottici l’intero percorso d’acquisto del cliente finale all’interno del centro ottico, affinché comprendano in prima persona quanto è importante far sentire ogni cliente partecipe in ognuna delle fasi che portano alla scelta dell’occhiale finito - spiegano a b2eyes TODAY da Carl Zeiss Vision Italia - L’obiettivo è inoltre ricordare al professionista della visione quanto la digitalizzazione contribuisca, da un lato, a semplificare e velocizzare il suo lavoro, mettendo tutti i dati necessari a portata di click e rendendo i processi e i flussi di informazione più rapidi ed efficienti così da consentirgli di dedicare più tempo alla relazione con il portatore; dall’altro, a migliorare la customer experience facendola diventare più coinvolgente. Il tutto grazie a una tecnologia wireless e senza contatto che permette di gestire ogni aspetto con la massima sicurezza» (nella foto, la funzione virtual try on per la comparazione virtuale delle montature).

(red.)

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