La piattaforma Cnxt (nella foto, l’immagine di campagna) permette ai dispositivi Rodenstock, DNEye Scanner, ImpressionIST e WinFit Reference, di essere interconnessi, potendosi collegare direttamente con il gestionale dell’ottico, semplificando la raccolta dei dati personali del cliente e riducendo i tempi di gestione. Gli stessi dati vengono sempre condivisi su tutti i device, con il backup e gli aggiornamenti che avvengono in modo automatico su Cloud. Il recente aggiornamento di tale piattaforma, Cnxt select, integra il servizio con un software di consulenza individuale che offre agli ottici partner Rodenstock uno strumento per proporre le lenti personalizzato e intuitivo. «Il software è facile da usare e può essere configurato individualmente, diventando un vero e proprio supporto alla vendita che permette un’esperienza di acquisto sempre più adattata allo stile di vita del singolo cliente finale - si legge in una nota dell’azienda oftalmica - La struttura a moduli consente inoltre di far vedere e spiegare al portatore le caratteristiche delle lenti Rodenstock, illustrandone i vantaggi, comparandone il design, i materiali, i trattamenti e gli indici disponibili e, infine, scegliere di mostrarne il preventivo simultaneamente alla consulenza». Cnxt select si integra anche al tavolo interattivo multimediale disponibile nei B.I.G. Vision Concept Store, lo spazio dedicato a una nuova customer journey basata su comunicazione, consulenza, informazioni e servizio al cliente.
«Rodenstock continua a perseguire la propria strategia di sostegno e vicinanza ai centri ottici partner in tutte le fasi di relazione con i consumatori finali: prima, durante e dopo la vendita - dichiara nel comunicato Massimo Barberis, amministratore delegato di Rodenstock Italia - Attraverso l’utilizzo della piattaforma, i professionisti della visione potranno, infatti, ottenere la massima integrazione tra il DNEye scanner, il software gestionale e il sistema di presa misura. Cnxt consente, inoltre, di far vivere un’esperienza di acquisto immersiva ai consumatori. Nel contesto attuale è determinante poter argomentare e dimostrare l’innovazione tecnologica ai portatori finali e Cnxt si integra perfettamente nel protocollo di vendita dei centri ottici del futuro».
(red.)
