Una piattaforma per la gestione online degli appuntamenti, una app evoluta che si adatta al protocollo di vendita del cliente e il portale trade aggiornato: sono le tre soluzioni che l’azienda oftalmica mette a disposizione dei partner per una proposta d’acquisto distintiva e un’esperienza moderna e ingaggiante
Lanciata in occasione del congresso digitale Essilor del luglio scorso, la piattaforma Essilor Booking è disponibile in esclusiva e in forma gratuita per tutti i centri ottici presenti nello store locator del sito consumer dell’azienda, essiloritalia.it: tra le principali caratteristiche spicca la possibilità per il centro ottico di rendere visibile il servizio anche dal proprio sito web. I consumatori possono quindi prenotare un appuntamento sia attraverso essiloritalia.it sia attraverso il portale del negozio. «Tra gli obiettivi del tool, potenziare il drive to store creando anche nuove occasioni di contatto per i centri ottici e rispondere alle esigenze dei consumatori, oggi sempre più digitali - spiega una nota di Essilor Italia - La nuova piattaforma permette al centro ottico di visualizzare in tempo reale gli appuntamenti e integrarli con il calendario quotidiano, personalizzare la pagina con la specifica dei servizi offerti e dei prodotti disponibili nel punto vendita e organizzare lo staff sulla base delle presenze registrate e della tipologia di appuntamento richiesto».
Poi c’è Essilor Companion (nella foto), la nuova app che si adatta al protocollo di vendita dei centri ottici: permette al professionista, attraverso un percorso fluido e interattivo, di coinvolgere l’utente finale nella scelta della migliore soluzione visiva. «Con semplici domande esplorative si potrà identificare lo stile di vita del cliente, le sue esigenze visive e configurare così la scelta più adeguata, tenendo in considerazione sia la necessità di correzione sia valori aggiunti quali la protezione visiva dalla luce nociva e la trasparenza della lente, favorendo quindi l’upgrade da una proposta base a una di valore», continua il comunicato.
Infine, a un lustro dal suo lancio, a breve verrà presentato il nuovo myessilor.it, il portale dedicato ai partner Essilor, che cambia veste e si trasforma in piattaforma digitale full service: organizzata in tre macro aree, Soluzioni Visive, Punto Vendita e Formazione, attraverso un uso semplice e intuitivo porta a scoprire tutte le informazioni utili per il centro ottico.
(red.)
