Vision Group: cliente soddisfatto? Lo rivela un nuovo strumento

Lo ha anticipato alla nostra testata Valentina Rocco, direttrice marketing del gruppo, in occasione del Progressive Business Forum 2021. A breve, infatti, sarà a disposizione dei centri ottici affiliati che utilizzano il Crm un sistema per rimanere in contatto con il consumatore anche dopo il passaggio nel punto vendita, per misurarne il livello di soddisfazione: in particolare, oltre alla survey dedicata all’acquisto normale, ne è disponibile una per valutare il primo paio di lenti progressive