Anche gli ottici ne sono convinti: il futuro è omnicanale
È quanto emerso dalla tavola rotonda che lunedì scorso ha concluso i lavori in plenaria del Convegno di Monopoli. Se per Domenico Concato, «l’online non è tutto, perché vogliamo difendere l’esperienza del negozio, che parte dalla sala refrazione sino alla vendita a fianco del cliente e dove è possibile trovare molti player a differenza dei pochi disponibili nel business via web», Luca Ciavarra ha ricordato che «siamo nell’era del digitale, quindi la multicanalità sviluppata in maniera coerente con il centro ottico è necessaria»