Sarà l’argomento del secondo evento digitale per Ebeltoft Italy, che fa capo al gruppo Promotica: oggi pomeriggio è in programma il seminario "Ki-Best 2020. Ki-Retail is ready", con importanti testimonianze sia italiane sia internazionali
Conad, Promotica, Ikea, Cisalfa Sport, McMillan Dolittle, Leroy Merlin, Lego e Taffo Funeral Services: sono le realtà che prenderanno parte all’evento online di oggi, moderato da Armando Garosci, giornalista di Largo Consumo. Fabrizio Valente (nella foto), fondatore e amministratore di Kiki Lab-Ebeltoft Italy, presenterà i casi più rappresentativi delle quattro tendenze principali dal monitor mondiale Kiki Lab-Ebeltoft Group. Le chiavi illustrate saranno la Store Evolution, ossia quella di retail fisico sempre più integrato con soluzioni tech, dai mobile store ai punti vendita automatizzati senza personale, con l’esempio di Zara; la Digital Evolution, con focus sul digitale, sempre più strumento di incremento delle vendite e di creazione di engagement con i clienti, come nel caso della catena americana Target; la People Evolution, cioè gli addetti vendita che diventano progressivamente consulenti e personal shopper, anche attraverso sessioni live direttamente dal negozio, come per Dengo in Brasile; infine la Circular Evolution, ovvero dal possesso all’uso, dal nuovo all’usato fino al ricondizionato, come per la catena francese Darty Max.
(red.)
