Lo strumento dell’azienda oftalmica (nella foto, la copertina), valido dal 15 ottobre, vuole favorire i partner nell’affermarsi con crescente successo come professionisti della visione, alla luce dei trend emergenti di mercato e di consumo
Le nuove tendenze segnalate da Hoya riguardano la polarizzazione dei consumi, che evidenzia tre aspetti fondamentali: la capacità del nuovo consumatore di riconoscere il valore, con la conseguente disponibilità a investire in prodotti che migliorano la sua qualità di vita; la maggior cura di sé, che per i centri ottici favorisce la proposta di protezione da luce blu nociva, raggi UV, graffi e affaticamento visivo; l’incremento di utilizzo dei dispositivi digitali, che comporta una maggiore richiesta di comfort durante l’intera giornata.
«Uno dei principali obiettivi del nostro nuovo catalogo è favorire la vendita di soluzioni visive top come i trattamenti, che sono trasversali a tutte le lenti - spiega in una nota Anna Maria Nicolini, direttrice marketing di Hoya Italia - Secondo ricerche indipendenti, svolte nel 2019 su ottici e consumatori in sette paesi, risulta che i portatori sono pronti e disponibili a spendere di più per una lente più performante con trattamento durevole e protettivo, come quelli della famiglia LongLife. Hi-Vision LongLife, infatti, risulta la miglior scelta Hoya per rispondere a tutte le esigenze considerate importanti dai consumatori: è fino al 30% più resistente ai graffi, ha una migliore capacità di mantenere le proprietà antiriflesso ed è fino al 75% più facile da pulire».
Sempre dalle ricerche esaminate da Hoya emerge che il trattamento incide molto sulla reputazione del negozio di ottica e sulla soddisfazione del cliente finale. «In caso di problemi con il trattamento, è infatti estremamente infastidito e nel 50% dei casi non tornerà né a lamentarsi né tanto meno a fare nuovi acquisti - prosegue Nicolini - L’insoddisfazione viene condivisa sui social, creando un boomerang negativo che culmina nella scelta di non raccomandare il punto vendita. Il nuovo catalogo Hoya è, quindi, ancora più chiaro nella struttura e semplice da utilizzare nella proposta con il cliente finale, per facilitare l’argomentazione ed elevare la proposta del centro ottico come professionista della visione».
(red.)
