Uno spazio innovativo e tecnologico di oltre 220 metri quadrati pensato per disporre, al pari di quanto accade nell’headquarter di Castiglione Olona, di un ambiente moderno in cui incontrare i clienti del centro sud Italia e presentare loro l'offerta completa Zeiss, sia sul piano della formazione sia su quello del prodotto: il nuovo Zeiss Experience Center di Roma ha aperto domenica e lunedì scorsi le sue porte a un nutrito gruppo di ottici per l’inaugurazione ufficiale. Una due giorni al cui cuore c’è stata la possibilità di vedere e provare l’intera gamma delle Visual Technology Solutions proposte dall’azienda, dal frontifocometro al videocentratore digitale in 3D Visufit 1000. Non sono però mancati momenti di formazione e approfondimento, con dei mini corsi sulle lenti SmartLife Individual 3 e Young, lanciate in Italia lo scorso 6 novembre, che i partecipanti hanno potuto seguire per scoprire le innovazioni tecnologiche e le caratteristiche dei nuovi prodotti (nella foto sotto).
Durante l’open day gli ottici hanno anche avuto l’occasione di effettuare una visita completa di tutte le aree della filiale, dal customer care al magazzino e laboratorio di montaggio, «ammirando la nuova tecnologia applicata che accresce la qualità nella gestione completa del flusso degli ordini», spiegano a b2eyes TODAY dall’azienda, e di dare un volto ai membri dello staff con cui da lungo tempo si confrontano quotidianamente e che rappresentano un punto di riferimento importante per le esigenze dei punti vendita.
«Eventi come questo rispecchiano la strategia che stiamo portando avanti di sempre maggior vicinanza a tutti i nostri clienti: sono molte le iniziative che stiamo concretizzando in varie regioni d’Italia, non solo per presentare le novità in termini di prodotti e servizi ma anche per parlare con le persone - commenta al nostro quotidiano Claudio Villella, customer service, distribution & branches manager di Zeiss Vision Care Italia - Open day, roadshow, tappe della Zeiss Academy: sono tutte occasioni che ci permettono anche di comprendere appieno le necessità e le aspettative degli ottici, per tarare sempre al meglio la nostra offerta. Conoscere di persona partner che sentiamo solo telefonicamente, magari da tanti anni, sembra forse banale, ma è un vero valore aggiunto per consolidare la relazione e favorire la fidelizzazione» (nella foto principale, da sinistra, il team Zeiss che fa capo allo showroom di Roma: Pasquale Borrelli, Dario Bevilacqua, Alessandro Valvini, Claudio Villella, Roberta Chicco, Patrizia Doria, Fabio Di Domenico, Stefano Ambrosetti e Sergio Tortelli).
N.T.
