Rossana Loperfido, country manager wholesale Italia dell’azienda di eyewear, rivela a b2eyes TODAY i prossimi obiettivi del programma nato nel 2002 e dedicato a un migliaio di clienti top sul mercato interno
«Il 2020 ci ha messo di fronte all’evidenza della fondamentale importanza della gestione del magazzino e dei flussi di cassa per la corretta gestione del negozio. In questo contesto, il programma Stars, acronimo di Superior Turn Automatic Replenishment System, si è rivelato un modello vincente, in grado di evolversi nel tempo e adattarsi ai nuovi scenari - spiega Rossana Loperfido (nella foto) al nostro quotidiano - Stars ha portato un cambiamento significativo sul mercato per gestire in modo ottimale e personalizzato la scelta dei prodotti e la pianificazione delle forniture: si decide, infatti, insieme al cliente una griglia, ossia una combinazione di marchi e modelli, che può funzionare per il singolo negozio, si ottimizzano i riassortimenti, che nel corso degli anni con questo sistema sono aumentati, e vengono ritirati i pezzi non venduti, riducendo così l’impatto sul magazzino del centro ottico. Si tratta, quindi, di un programma in grado non solo di gestire le scorte, ma anche di migliorare il flusso di cassa, elementi che soprattutto l’anno scorso si sono rivelati essenziali per la sopravvivenza del punto vendita e molto utili nel coordinamento delle varie aperture o chiusure in base all’andamento della pandemia».
Per l’azienda leader del mercato dell’eyewear, dunque, Stars è oggi una leva fondamentale per rafforzare la partnership con i clienti ottici indipendenti e per contribuire a differenziarli dalla concorrenza. «A quasi vent’anni dal suo lancio, continuiamo a perfezionare la macchina: partendo da un assortimento base si aggiungono i “mattoncini” adatti al singolo punto vendita - precisa ancora Loperfido - Se prima si poteva lavorare soltanto su una griglia prestabilita, oggi il modello si compone di mattoncini modulabili insieme all’ottico per assecondare i trend».
Un ulteriore obiettivo è il miglioramento del drive to store. «Personalizzazioni delle pareti e vetrine digitali sono soltanto alcuni degli strumenti su cui lavoriamo da anni per supportare gli imprenditori - conclude Loperfido - In più, per i clienti Stars, studiamo soluzioni dedicate, come la sperimentazione di una sponsorizzazione sui social dei negozi aderenti al programma, lanciata nel 2020».
A.M.
