Paglia: nessun grado di separazione tra ottico e cliente

Un incontro avvenuto quasi per caso si è trasformato in un’importante collaborazione. «Dante è venuto a trovarmi nel mio negozio (nella foto, l’interno) – racconta a b2eyes.com Giuseppe Paglia, titolare del centro ottico siciliano – Gli ho mostrato tutti i marchi che trattavo, soprattutto di design, e poco dopo mi ha dato del fenomeno per la mia capacità di spingere con successo prodotti di nicchia in una realtà così piccola della Sicilia».
Paglia è, infatti, il punto di riferimento del benessere visivo per questo comune di poco più di quattromila abitanti, a una decina di chilometri a nord di Enna. «Sono il primo e unico ottico nella storia del paese: in passato chi aveva bisogno di occhiali doveva rivolgersi agli altri professionisti della provincia – spiega l’ottico siciliano, diplomatosi all’Irsoo di Vinci – Ho avviato l’attività nel 1991 e da allora seguo praticamente tutti gli abitanti di Calascibetta: il mio negozio è anche il loro, ne fanno parte integralmente». Da questo presupposto è nato il nuovo concept del centro ottico, circa 45 metri quadrati dedicati alla vendita e una ventina alla sala refrazione, con vista sulla vallata. «L’intento era eliminare ogni elemento che potesse dividermi dai miei clienti, tra cui il classico bancone – afferma Paglia – Questo motiva la scelta di posizionare un tavolo al centro del locale, intorno al quale tutti possono muoversi liberamente per scegliere gli occhiali. Caretti è stato fondamentale per il supporto e la consulenza in questo nuovo progetto, è diventato il mio “guru”, insieme a Maurizio Peregalli che ha realizzato il concept».
Paglia sostiene di detenere nella propria offerta «praticamente tutti i marchi di design» e di aver maturato questa passione inconsapevolmente. «Non avendo avuto esperienze precedenti rispetto alla mia, ero senza alcun pregiudizio: per me era normale fare quel tipo di selezione e solo dopo ho scoperto che di fatto mi rivolgevo a una certa tipologia di prodotto – sottolinea – Semplicemente sin dall’inizio volevo vendere quel tipo di occhiali perché a mio parere erano i più belli, così come era normale fare ricerca nelle fiere, in Italia e all’estero». Una passione che si è trasformata in cultura per l’occhiale d’avanguardia che il professionista è riuscito a trasmettere anche a Calascibetta e dintorni. «Ho un’ottima percentuale di vendita che, anno dopo anno, è andata aumentando, conquistando anche clienti da tutta la Sicilia e chi, originario della zona, lavora fuori e torna qui in occasione delle vacanze – aggiunge Paglia – Certo, essendo l’unico ottico, in negozio ho anche gli occhiali griffati per servire diversi target e per rispondere ai gusti e alle esigenze di tutti i miei utenti».
F.T.

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