Vision Group: dal Forum l’idea per la nostra survey sulla clientela

La direttrice franchising Stefania Morrone ricorda a b2eyes che proprio le criticità sul follow up da parte del retail, emerse all’edizione 2019 dell’evento organizzato dall’editore di questa testata e confermate da quella del 19 giugno scorso, hanno spinto il network a un’indagine di soddisfazione del consumatore finale, veicolata attraverso Crm e con la possibilità di essere monitorata costantemente dall’imprenditore ottico