Fabrizio Valente (nella foto), fondatore e amministratore della società che fa parte di Ebeltoft Group, realtà specializzata nel retail che raggruppa ventidue compagnie in tutto il mondo, ha visitato lo store di New York dell’housebrand di punta di Luxottica e ne ha analizzato i punti di forza. È uno dei numerosi casi tratti dalla ricerca internazionale “Retail Innovations”, che verranno approfonditi nei due prossimi appuntamenti in programma a Milano, Ki-Best 2019 e InTail e Innova Retail Award 2019
«Il flagship Ray-Ban a Soho, un migliaio di metri quadrati di superficie su due livelli, inaugurato nel 2015, è un ottimo esempio di retail che traduce in modo coerente i valori e lo stile del brand, coinvolgendo i clienti in vari modi, con la possibilità di personalizzare gli occhiali, usare tecnologie avanzate e divertenti e partecipare ai vari eventi culturali – spiega in una nota Valente - Lo scopo prioritario non è quello commerciale, ma la fidelizzazione di un target interessato al brand, moderno e digitale, con cui il flagship triangola anche grazie alla cross-canalità».
Altri casi di innovazione saranno approfonditi dallo stesso Valente al Ki-Best 2019, appuntamento annuale di retail tour virtuale, arricchito da numerose testimonianze aziendali: in programma a Milano il 15 ottobre, quest’anno ospiterà interventi di Kiko, Todis, Woolrich, MediaWorld, Aw Lab, PittaRosso, RisparmioCasa, Fastweb, Aldo Italy e Xiaomi MI Store Italia. In quell’occasione Valente, partendo da una selezione di oltre duecento aree retail visitate nell’ultimo anno a Londra, New York, Amsterdam e Dubai, presenterà numerosi casi rappresentativi di cinque tendenze principali: Engagement, Omniexperience, Customization, Responsibility e Smart Shopping.
Il 5 novembre, presso il MiCo-Milano Congressi, Kiki Lab organizza, inoltre, InTail e Innova Retail Award 2019, evento di premiazione in collaborazione con la Business International: in quell’occasione verranno assegnati i premi ai vincitori degli Innova Retail Award 2019, il contest di Kiki Lab, giunto alla terza edizione, che premia progetti nazionali e internazionali del retail distintisi per una forte innovazione, ripartiti in sei categorie. «Oggi è molto utile per tutta la business community dare visibilità ai progetti che puntano sull’innovazione “reale” e di successo, quella che genera benefici per i clienti finali e supporto ai conti economici delle aziende», dice ancora Valente.
(red.)
