La fidelizzazione del consumatore, la sala refrazione quale momento chiave per creare un solido rapporto di fiducia, la proposta delle migliori soluzioni visive, la comunicazione verso il pubblico e verso il medico oculista: sono i temi principali di questo iter formativo (nella foto, un'immagine di campagna) esclusivamente dedicato ai centri ottici certificati Cert.O, che avrà inizio il 14 maggio, con sette appuntamenti quindicinali della durata di 75 minuti l'uno, per concludersi, dopo una pausa estiva di due mesi, il 15 ottobre.
L’obiettivo del percorso è valorizzare i contenuti professionali del centro ottico per ottimizzare la relazione con i clienti, in linea con la carta dei valori di Cert.O, che ha come fattore chiave la capacità da parte degli ottici optometristi di tradurre in pratica i suoi principi.
Antonio Genovesi, già protagonista di altri eventi formativi del network, condurrà i titolari dei punti vendita certificati Cert.O, a oggi oltre 850 su tutto il territorio nazionale, e i loro collaboratori a toccare diversi aspetti, calandoli nell’attività quotidiana e favorendo l’interscambio di esperienze tra i partecipanti. «La metodologia è infatti fortemente caratterizzata da una costante interattività tra il relatore e gli ottici che, pur collegati a distanza, si sentiranno attori di un processo formativo imperniato sulla concretezza e praticità», sottolinea una nota di Cert.O.
I corsi si terranno in remoto sulla piattaforma di Fabiano Group alle ore 14 di ogni giornata in calendario: saranno inoltre registrati e successivamente messi a disposizione dei centri ottici iscritti al programma.
A cura della redazione
