VisionOttica aveva già conquistato il Premio Speciale Engagement e Comunicazione alla prima edizione dell’iniziativa.
Quest’anno la ricerca ha visto il coinvolgimento di 124 rilevanti insegne nazionali, attraverso un’indagine svolta sulla base di seimila interviste condotte con il metodo del Computer assisted web interviewing, «che ha fornito un’analisi profonda sugli aspetti della customer experience con un campione rappresentativo della popolazione italiana per area geografica, genere ed età», precisa la nota. Per Marco Procacciante, amministratore delegato di Vision Group, si tratta di un riconoscimento importante, «che premia il grande lavoro svolto da tutta la squadra che, nel corso dell’ultimo anno, ha valorizzato il concept VisionOttica con il rebranding e l’apertura di oltre 100 nuovi centri ottici – afferma il manager nel comunicato - La nostra mission è migliorare la vita delle persone, offrendo una consulenza altamente professionale e soluzioni ottiche evolute e personalizzate: la soddisfazione dei clienti è il nostro più grande successo e festeggiamo questo premio con tanta energia positiva per i prossimi obiettivi».
Soddisfazione e gratitudine nei confronti non solo dei clienti, ma anche di tutti gli imprenditori affiliati, gli ottici optometristi e i colleghi hanno espresso durante la cerimonia di consegna sia Stefano Sandri, direct retail director, sia Valentina Rocco, marketing director di Vision Group (nella foto, ai lati di Procacciante).
Oggi VisionOttica detiene circa 400 centri ottici tra diretti e affiliati in tutta Italia, mentre Vision Group raccoglie più di 2.500 punti vendita, fra diretti, affiliati e indipendenti, ed è presente sul territorio nazionale anche con l’insegna VistaSì.
(red.)
