L’applicazione web della società oftalmica, che consente al centro ottico di andare sempre più nella direzione della multicanalità e della gestione digitale della relazione con il proprio cliente, si è recentemente aggiudicata il riconoscimento nella categoria Chirurgia & Otorino-Oftalmologia-Patient & Advocacy Program of the Year
Giunti alla seconda edizione e patrocinati dalla Società Italiana di Comunicazione Scientifica e Sanitaria, i Life Science Excellence Awards sono un importante riconoscimento per manager e aziende che hanno contribuito all’eccellenza e all’innovazione nel campo della life science: un settore che si occupa di ricerca, sviluppo e produzione di beni legati alla salute, con il fine ultimo di portare sul mercato dispositivi e soluzioni tecnologiche ad alto valore aggiunto. In base al risultato delle votazioni di due giurie, Zeiss si è aggiudicata per la web app “Il mio profilo visivo” (nella foto) il Life Science Excellence Awards 2020 e l'Excellence of The Year 2020 nella categoria Chirurgia & Otorino-Oftalmologia-Patient & Advocacy Program of the Year. «Questo premio ci è giunto inaspettatamente: il fatto che sia legato al campo medicale e che ci sia stato assegnato è verosimilmente retaggio della nostra marca, molto conosciuta in questo ambito», commenta a b2eyes TODAY Roberta Celin, communication manager di Carl Zeiss Vision Italia.
La motivazione che porta all’attribuzione dei riconoscimenti è l’innovazione nel settore life science, al fine di far conoscere al grande pubblico ciò che il comparto industriale sostiene in termini di ricerca, formazione, servizi alle istituzioni, ai clinici e ai pazienti. «La nostra app rappresenta effettivamente un servizio innovativo che favorisce, da parte del cliente finale, una reale presa di coscienza delle proprie abitudini ed esigenze visive - aggiunge la manager - Non solo porta alla luce quanto sia importante dare proattivamente all’ottico determinate informazioni, ma agevola anche la comprensione del fatto che si possa avere bisogno di specifiche soluzioni in base alle necessità: consente dunque di attuare una scelta più consapevole e corretta, agendo in un’ottica di tutela del proprio benessere visivo».
Lanciata sul mercato italiano nei primi mesi del 2018 e aggiornata nel tempo affinando le domande e migliorando l’interfaccia grafica, la web app di Zeiss permette all’utente, attraverso la compilazione di un semplice test sulle sue abitudini, di creare il proprio “profilo visivo”, che poi può anticipare via email o portare nel centro ottico. In tal modo il professionista può effettuare una parte di valutazione prima ancora dell’ingresso in negozio, riducendo il tempo speso nel punto vendita e la necessità di interazione diretta e ravvicinata, nonché ingaggiare precocemente il consumatore.
N.T.
