L’obiettivo principale dell’integrazione è dare vita alla prima community digitale dedicata agli ottici italiani
Oltre duemila punti vendita da una parte, più di novecento dall’altra. Ma al di là della rilevanza dei numeri le due maggiori realtà della distribuzione associata in Italia hanno deciso di unire le proprie forze per consolidare le posizioni di mercato e potenziare i servizi offerti ad affiliati e consumatori, soprattutto in un’ottica digital e omnicanale. «L’integrazione dei due gruppi si compirà, da un punto di vista operativo, a partire da gennaio 2021: il management e gli staff aziendali continueranno a operare nelle due sedi di Milano e Prato per assicurare agli imprenditori affiliati la continuità dei servizi in essere e la progressiva implementazione di quelli nuovi condivisi - si legge in un comunicato congiunto - Grazie alla collaborazione con Salesforce, società specializzata nel cloud computing e nelle soluzioni software Crm per vendite, servizio clienti e marketing, il prossimo gennaio sarà rilasciata la piattaforma volta alla creazione della prima community digitale dedicata agli ottici italiani, in grado di personalizzare campagne marketing di successo, incrementare il drive to store mediante l’utilizzo dei canali online e aumentare la fidelizzazione dei clienti finali».
La scelta temporale dell’operazione non è casuale. «La decisione di realizzare proprio adesso un’integrazione sinergica dei due gruppi nasce dalla consapevolezza che in questo scenario di emergenza sanitaria ed economica stanno avvenendo importanti cambiamenti sociali e di consumo che richiedono nuovi investimenti tecnologici e organizzativi, per rispondere efficacemente alle esigenze dei clienti, coniugando professionalità e servizio a un’offerta commerciale attraente ed efficace», commenta nella nota Laurent Schmitt (nella foto, a sinistra), amministratore delegato di Netcity. L’elemento innovativo dell’operazione è sottolineato da Marco Procacciante (nella foto, a destra). «Grazie all’utilizzo della tecnologia potremo migliorare la fruibilità dei servizi offerti dal gruppo e accelerare il processo di modernizzazione e digitalizzazione dei centri ottici, per offrire ai consumatori un’esperienza sempre più interessante e omnicanale - afferma nel comunicato l’ad di Vision Group - L’integrazione dei primi due network italiani della distribuzione ottica permetterà inoltre di semplificare l’offerta di servizi associativi, innalzandone la qualità ai migliori standard europei e creando opportunità a tutta la catena del valore: industria, distribuzione e consumatore».
«La nostra missione è unire ottici indipendenti esperti per accrescere il loro business puntando su professionalità, servizi innovativi e prodotti di qualità - gli fa eco nel comunicato Guido Belli, presidente di Vision Group e del fondo Arcadia, dal 2014 partner del gruppo - Questa formula permette agli ottici di mantenere la propria autonomia imprenditoriale beneficiando allo stesso tempo di significative sinergie operative e dimensionali».
Netcity e Vision Group hanno radici comuni nelle prime aggregazioni fra ottici optometristi avvenute negli anni Novanta e nella nascita del consorzio Vision Service: da allora hanno attraversato le principali tappe evolutive dell’associazionismo, focalizzandosi sulla formula dell’affiliazione commerciale per la diffusione di concept retail di successo verso i consumatori, come ricorda Roberto Marlazzi, presidente di Netcity. «Netcity e Vision Group condividono la stessa visione del mercato e buona parte dei nostri affiliati sono colleghi e amici con i quali da sempre condividiamo esperienze e idee - dice nella nota - Sarà piacevole e interessante tornare a lavorare insieme a un progetto comune».
(red.)
