«Mark’ennovy annuncia un cambiamento della struttura italiana – si legge in un comunicato della società - La recente nomina di Sandro Saggin (nella foto), nel ruolo di direttore vendite Italia, dimostra la nostra volontà di crescere rapidamente nell’offerta di lenti a contatto su misura di alta qualità». Per quanto riguarda il servizio post vendita, l’azienda punta a una centralizzazione di tutte le attività amministrative e di assistenza nella sede di Madrid, che coinvolgeranno anche i centri ottici italiani partner. «Nella capitale spagnola, infatti, mark’ennovy ha il più alto livello di risorse e competenze per soddisfare le esigenze sia dei clienti in Europa sia nel resto del mondo», prosegue la nota.
Secondo il management di mark’ennovy l’operazione rientra, dunque, in una più ampia scelta strategica. «Verrà infatti offerto un servizio migliore agli ottici italiani - spiega a b2eyes.com Saggin - Abbiamo centralizzato tutta l’attività di customer service presso la sede spagnola: in caso di necessità i clienti potranno contattarci al nostro numero verde e risponderanno operatori che parlano italiano».
F.T.
Mark'ennovy, il customer service si concentra a Madrid
