Dopo il recente lancio del nuovo portale Zeiss Academy e il completamento della migrazione di tutti i clienti verso MyZeiss, il punto d’accesso unico a tutte le piattaforme web del brand, prosegue l’innovazione dell’offerta online dell’azienda oftalmica, da anni impegnata nel fornire ai centri ottici partner gli strumenti per una sempre maggiore digitalizzazione dei loro processi, in modo da renderli più semplici, rapidi ed efficienti. Viene infatti rilasciata la nuova versione di MyBusiness (nella foto sotto, la homepage), accessibile proprio da MyZeiss, all’interno della quale i professionisti potranno, ad esempio, monitorare gli ordini, verificare lo stato di avanzamento delle spedizioni o le condizioni relative agli accordi commerciali in vigore, visionare lo stato dei carnet acquistati e il relativo credito residuo, e così via.
«MyBusiness, che offre funzioni diverse in considerazione del livello di partnership, è stata sottoposta a un restyling completo segnando una concreta evoluzione in termini di esperienza di navigazione rispetto alla piattaforma precedente: è stata, infatti, ridisegnata partendo dai suggerimenti ricevuti dai nostri ottici partner - afferma a b2eyes TODAY Annalisa Marino (nella foto principale), trade marketing manager di Zeiss Vision Care Italia - Abbiamo utilizzato, e utilizzeremo anche in comunicazione, un concetto di “zero pensieri”: la piattaforma gestisce i dati e si aggiorna in maniera automatica su tutto quanto riguarda l’attività con Zeiss, con un beneficio concreto per la quotidianità lavorativa».
MyBusiness, così rinnovata in termini di esperienza di navigazione e di contenuto, non sarà il punto d’arrivo del progetto, bensì di partenza. «Con la prima versione, focalizzata sulla quotidianità e sugli aspetti che, sommati, assorbono parecchio tempo prezioso, garantiamo quei servizi che erano già inclusi nella versione precedente, dando loro maggiore visibilità e rendendoli più semplici da reperire grazie a un’organizzazione dei contenuti più efficace - prosegue la manager - Seguiranno altre due release, più legate alla parte di relazione e comunicazione, in cui arricchiremo le informazioni e andremo a realizzare un'area dedicata al Progetto Partnership, all’interno della quale i nostri clienti potranno trovare una serie di materiali di marketing sia offline sia online da scaricare e utilizzare in autonomia».
Anche nel caso di MyBusiness, il titolare del centro ottico può creare un profilo per sé e uno per i collaboratori, decidendo cosa possono visualizzare: aspetto importante soprattutto nella sezione dove si trovano dati più sensibili e relativi alla gestione economica e commerciale dell’attività.
Per valorizzare appieno tutte le opportunità offerte da questo strumento sono previsti dei momenti formativi ad hoc. «Oltre all’assistenza software sempre a disposizione, sono in partenza alcuni webinar per andare a esplorare potenzialità nuove o che prima erano meno fruibili. Inoltre, proporremo anche brevi tutorial, videopillole e i seminari online registrati che pubblicheremo sul portale Zeiss Academy», conclude Marino.
N.T.
