MyZeiss (nella foto principale, un dettaglio) è stato sviluppato pensando alle esigenze quotidiane dei professionisti, per permettere loro di gestire con semplicità la propria attività. «Il portale è un punto di primo ingresso da parte degli ottici italiani a tutto il nostro ecosistema digitale, all'interno del quale potranno accedere direttamente, autenticandosi una sola volta, a tutte le applicazioni Zeiss, oltre che alle informazioni e alle risorse che fanno parte della nostra offerta», dice a b2eyes TODAY Mirko Caronno (nella foto, in basso), digital platform manager di Zeiss Vision Care Italia. Le funzionalità includono approfondimenti e materiali scaricabili sui prodotti, le soluzioni e la strumentazione del brand, nonché la consultazione del catalogo, l'invio di ordini e il monitoraggio dei dati, la gestione dei dettagli dell'account e dei pagamenti delle fatture e così via. Una delle principali novità, spiega il manager al nostro quotidiano, è data proprio dalla modalità di accesso, che avviene autenticandosi non più tramite un user ID corrispondente a un codice del punto vendita, ma attraverso un indirizzo mail e una password personali: ciò significa che a ogni singolo centro ottico potranno essere collegati più account, ciascuno con le proprie credenziali, con la possibilità di visualizzare in maniera differenziata e personalizzabile le informazioni in base alla scelta del titolare. «Inoltre, un imprenditore che possiede più punti vendita potrà accedere alle informazioni legate a ciascuno di essi da un unico luogo, utilizzando il medesimo profilo e potendo gestire così le sue attività complessivamente», aggiunge Caronno.
La nuova piattaforma, dopo una fase test condotta nel marzo scorso, va a sostituire la precedente Area Ottici con un rilascio graduale avviato a fine agosto, attraverso un processo di migrazione self-service guidato e semplice da attuare, che dovrebbe essere completato entro l'autunno. Il lancio di MyZeiss rientra in un progetto più ampio che ha visto nei mesi scorsi un completo restyling della versione pubblica del sito b2b di Zeiss, dove i professionisti della visione possono trovare i contenuti relativi al mondo del brand affrontati con un taglio più tecnico. «In tale rinnovamento è cambiata tutta la user experience per l'ottico, che ora ha a disposizione una serie di nuove funzioni e molte più opportunità di contatto, di richiesta informazioni, di scaricare le brochure - conclude Caronno - L'obiettivo è unificare l'offerta e raggrupparla in un punto più accessibile per renderla più facilmente fruibile dal professionista e consentirgli di lavorare in modo semplice ed efficiente, così da fornire ai clienti il miglior servizio possibile».
N.T.
