Per metterlo in pratica, l’azienda bellunese si appoggia anche alle sue tre filiali, che si affiancano alla sede centrale di Puos d’Alpago: si trovano a Padova, Parma e Lissone, in provincia di Milano, e fungono da centri servizio, con le attività di call center, montaggio e consegna di lenti di serie.
Servizio e assistenza post-vendita sono oggi il campo principale in cui si gioca la partita della competitività e della professionalità, da parte sia dei produttori di lenti oftalmiche o a contatto sia di quelli di montature. Un po’ tutte le aziende fornitrici si vantano di garantirla all’ottico. Ma di che tipo dev’essere e quali modalità deve avere, perché sia un’assistenza davvero in linea con le esigenze del centro ottico?
Lo chiediamo ai nostri lettori, che da oggi possono esprimere il loro punto di vista, ma anche i suggerimenti o le critiche nei confronti dei fornitori attraverso il forum di b2eyes.com: basta essere registrati e cliccare su “forum” in home page.
(red.)
Assistenza post-vendita, chi la fa davvero?
