«Quando si parla di tecnologia evoluta, bisogna farlo non solo con il supporto dell’agente di zona, ma anche con chi l’ha sviluppata e può spiegarne i benefici: ecco perché, per illustrare agli ottici optometristi che partecipano al roadshow 2023 le potenzialità del progetto Metaclass, abbiamo coinvolto Gaetano Volpe e Pasquale Fanelli, rispettivamente responsabile ricerca e sviluppo e product specialist di Dai Optical - spiega a b2eyes TODAY Roberto De Gennaro, amministratore delegato della società oftalmica pugliese - Si tratta di un’iniziativa completamente in presenza, ma ciò non significa che abbiamo abbandonato il digitale: è in corso, infatti, il programma formativo online sull’ipovisione, che interesserà tre gruppi di dieci persone l’uno, così da avere interventi e confronti più mirati alle esigenze dei singoli fruitori»
Dopo i positivi riscontri del Learning Tour 2022, quest’anno Dai Optical lo ha reso più capillare, aggiungendo le tappe di Roma e di Catania, e lo ha soprattutto incentrato sull’esperienza immersiva, legata al metaverso, che gli ottici optometristi presenti hanno potuto provare personalmente. «L’obiettivo è offrire loro e, di riflesso, al consumatore finale, l’opportunità di un sistema diverso e innovativo per effettuare una vendita e far vivere una customer experience che potremmo definire disruptive, cioè fuori dagli schemi, catapultandoli nel metaverso - aggiunge De Gennaro - La soddisfazione è confermata dalle successive richieste di ulteriori informazioni e dall’attenzione nei confronti di un progetto che può realmente differenziarli sul mercato: si tratta infatti di titolari di centri ottici indipendenti o di piccole catene familiari, clienti consolidati o prospect, che mostrano maggiore attenzione e curiosità verso questo tipo di proposte» (nella foto, da sinistra, Gaetano Volpe e Pasquale Fanelli, durante la prima tappa del roadshow 2023 di Dai Optical presso la sala convegni della sede di Molfetta).
A.M.
